Foire aux questions (FAQ)
Nous simplifions chaque aspect technique pour vous offrir un service fluide et transparent. Si votre question ne figure pas ci-dessous, veuillez nous contacter directement.
Nous guidons nos clients étape par étape de manière très bienveillante. Nous préparons un script simple, évitons tout jargon technique et ajustons le rythme de tournage pour garantir une expérience confortable et sereine, idéale pour les adultes de 45 ans et plus.
Nous collaborons avec un réseau de studios partenaires au Canada ou installons directement un studio mobile professionnel dans vos locaux ou à votre domicile pour minimiser vos déplacements.
Généralement, les vidéos finales montées et validées sont livrées sous un délai de 14 à 21 jours ouvrables après la session de tournage.
Nous respectons scrupuleusement les exigences de la LPRPDE au Canada et de la Loi 25 au Québec. Toutes les données de tournage et coordonnées de contact sont stockées de façon hautement sécurisée.
Oui. Nous appliquons des modalités flexibles incluant une période de réflexion (cooling-off) de 10 jours applicable selon les lois sur la protection du consommateur des provinces canadiennes.